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Beratung

Projektleitung für Microsoft Dynamics 365 Business Central

Projektleitung
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Erfolgreiche Projekte dank Expertenwissen in der Leitung von ERP-Projekten.

Hotline-Betreuung für Microsoft Dynamics 365 Business Central

Kundenhotline
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Gut beraten und betreut rund um das Thema Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Key-Account-Vertrag für Microsoft Dynamics 365 Business Central

Key-Account
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Die besondere Betreuung für unsere Kunden.

Schulungen

Schulungen
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Gut geschult für einen professionellen Umgang mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Best-Practice Workshop

Best-Practice Workshop
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Der Problemlösungsworkshop für alle Prozesse in Ihrem Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Business Central Update

Business Central Update
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Sie möchten mit Ihrer Dynamics NAV oder Navision Version auf die aktuellste Version von Business Central upgraden?

Wechsel Ihres Business Central Partners

Betreuungsübernahme
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Sie sind auf der Suche nach einem neuen Business Central Partner, um sich optimal für eine erfolgreiche Zukunft auszurichten? Unser Anspruch ist es, unsere Kunden innovativ, strategisch und operativ optimal zu begleiten.
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Über uns

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Das Kulmbacher Unternehmen entwickelte sich seit dem Start im Jahr 2011 zu einem großen ERP-Systemhaus, das dem Mittelstand als kompetenter und flexibler Partner zur Seite steht, wenn es um Prozesse im Microsoft Dynamics 365 Business Central geht.

Ein starkes Team

Jeden Tag ein bisschen besser werden, dazu lernen und das Erlernte einsetzen: Das ist die Team DNA von icoreon. Die langjährige Erfahrung unserer Berater und Entwickler beim Kunden zielführend anwenden ist uns genauso wichtig wie dieses Know-how an unsere jungen Kollegen weiterzugeben. Ausbildung und Weiterbildung sind bei uns im Haus elementarer Bestandteil des Arbeitsalltags.

Unser Anspruch

Der Anspruch von icoreon GmbH ist es, Microsoft Dynamics 365 Business Central sinnvoll beim Kunden einzusetzen, sodass dessen Prozesse und Abläufe effizienter werden und sowohl den Mitarbeitern als auch den Geschäftspartnern den Arbeitsalltag erleichtern. So werden bei jedem Projekt individualisierte - customized - Lösungen eingesetzt, die genau zu den Anforderungen und Bedürfnissen des Kunden passen.

Unternehmensstruktur

Projects 1
Customer Care
Sales & Partnermanagement
Office Management
Managementboard
Customer Management
Produktentwicklung
Marketing
Projects 2
Key Engineering
Front Desk
Customer Service

Projects 1

Die Abteilung Projects konzentriert sich auf Großprojekte, insbesondere Neueinführungen und Updates. Wir legen großen Wert auf engen Kundenkontakt und begleiten unsere Kunden von der ersten Workshop-Phase bis zur Livenahme. Mit der langjährigen Erfahrung unserer Senior Consultants und Entwickler bieten wir maßgeschneiderte Lösungen. Als Prozessdesigner arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Geschäftsprozesse zu optimieren und einen echten Mehrwert zu schaffen.

Paul Rakutt

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+49 (0) 9221 / 70357-00
rakutt@icoreon.de

Laurenz Lindner

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+49 (0) 9221 / 70357-00
lindner@icoreon.de
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Projects 2

Die Abteilung Projects konzentriert sich auf Großprojekte, insbesondere Neueinführungen und Updates. Wir legen großen Wert auf engen Kundenkontakt und begleiten unsere Kunden von der ersten Workshop-Phase bis zur Livenahme. Mit der langjährigen Erfahrung unserer Senior Consultants und Entwickler bieten wir maßgeschneiderte Lösungen. Als Prozessdesigner arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Geschäftsprozesse zu optimieren und einen echten Mehrwert zu schaffen.

Ernest Kulekin

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+49 (0) 9221 / 70357-00
kulekin@icoreon.de
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Produktentwicklung

Das Team Produktentwicklung bei icoreon GmbH ist für Neuentwicklung für Module im Bereich Business Central zuständig. Stetig wird daran gearbeitet, dass für unsere Kunden neue innovative Erweiterungen für Business Central entstehen. Aber auch die Aktualisierung der Bestandslösungen ist eine Kernaufgabe des Teams.
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Marketing

Im Marketing pflegen wir unsere Website mit neuen Produkten, Funktionen und Kundenreferenzen, erstellen Updates für Bestandskunden und planen Webinare. Zudem unterstützen wir die Organisation von Messeauftritten und entwickeln Inhalte, die unsere Lösungen klar positionieren. Unser Ziel ist es, unsere Produkte wirkungsvoll zu präsentieren und Kundinnen und Kunden über passende Kanäle gezielt zu erreichen.
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Customer Care

Für die optimale tägliche Begleitung, Betreuung und Anwenderberatung der eingesetzten ERP-Lösungen bei unseren Kunden ist das Team Customer Care zuständig. Dank des Ticketsystems können viele verschiedene Supportanfragen dokumentiert und priorisiert - sowie eine schnelle, zuverlässige und persönliche Beratung garantiert werden.

Stefan Buchert

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+49 (0) 9221 / 70357-00
buchert@icoreon.de

Alexander Muserowski

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+49 (0) 9221 / 70357-00
muserowski@ic-innovative.de
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Sales & Partnermanagement

Das Team Sales kümmert sich um den lösungsorientierten Vertrieb bei icoreon GmbH. Mit ihrem fundierten wirtschaftlichen und strategischen Know-how ist das Team der ideale Ansprechpartner, wie sich jegliche Geschäftsprozesse optimal in Microsoft Dynamics 365 Business Central abbilden lassen, indem die richtigen Module genutzt werden. Zusätzlich betreut das Team das Partnermanagement und begleitet neue Partner im Onboarding, unterstützt bei Verträgen und sorgt für eine transparente Zusammenarbeit.

Michael Liberda

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+49 (0) 9221 / 70357-00
liberda@icoreon.de
Sales

Marcel Huber

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+49 (0) 9221 / 70357-00
huber@icoreon.de
Sales
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Key Engineering

Benötigt ein Kunde einen ERP-Koordinator, kann er bei icoreon GmbH einen Key Account Vertrag abschließen. Bei den monatlich stattfindenden Besprechungsterminen konzipiert und gestaltet das Team Key Account gemeinsam mit dem Kunden neue Geschäftsprozesse, nimmt künftige Anforderungen auf, erstellt und koordiniert Support-Tickets und führt Schulungen durch.

Bernd Winter

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+49 (0) 9221 / 70357-00
winter@icoreon.de
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Office Management

Von Terminplanungen über die Pflege von Debitoren bis hin zur Rechnungsstellung: Alle Vorgänge, die für reibungslose Abläufe innerhalb des operativen Tagesgeschäftes sorgen, obliegen dem Team Office Management. Darüber hinaus übernehmen sie die strukturierte Pflege von Stammdaten, Dokumenten und Ablagesystemen.

Jessica Popp

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+49 (0) 9221 / 70357-00
info@icoreon.de

Managementboard

Im Team Managementboard befinden sich neben den Geschäftsführern Michael Ihnen und Timo Heinold auch die beiden Prokuristen. Das vierköpfige Team ist für die strategische Unternehmensausrichtung von icoreon GmbH verantwortlich und trifft gemeinsam wichtige Entscheidungen für das oberfränkische ERP-Systemhaus.

Michael Ihnen

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+49 (0) 9221 / 70357-00
mi@ihnen-group.de

Tobias Hahn

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+49 (0) 9221 / 70357-00
hahn@icoreon.de
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Customer Management

Als Bestandskundenvertrieb- und Beratung ist das Team Customer Management erster Ansprechpartner für neue Anforderungen im Bestand und hat somit das Ziel unseren Kunden in kürzester Zeit ein zielgerichtetes Angebot zu erstellen und bei Fragen zu bestehenden Angeboten weiterzuhelfen.
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Front Desk

Das Team Front Desk trägt die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und stellt sicher, dass Gäste und Kunden jederzeit professionell, freundlich und serviceorientiert empfangen werden. Sie sind zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen, Fragen und Wünsche und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung. Dabei achten sie konsequent auf die Einhaltung der geltenden Qualitäts-, Service- und Unternehmensstandards und gewährleisten so ein durchgängig positives Gäste- und Kundenerlebnis.

Christine Hain

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+49 (0) 9221 / 70357-00
hain@icoreon.de

Customer Service

Unser Customer-Service-Team steht unseren Bestandskunden als verlässlicher Partner zur Seite. Wir setzen kleine bis mittelgroße Anforderungen effizient um und sorgen damit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Lösungen. Als Prozessoptimierer analysieren wir bestehende Abläufe und identifizieren Potenziale, um diese nachhaltig zu verbessern. Darüber hinaus beraten und begleiten wir Sie umfassend innerhalb Ihrer Projekte – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Abschluss. Bei allen Fragen rund um individuelle Kundenanforderungen sind wir Ihr zentraler Ansprechpartner und unterstützen Sie mit Expertise, Klarheit und Engagement.

Andre Schütz

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+49 (0) 9221 / 70357-00
schuetz@icoreon.de

Elias Hammon

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+49 (0) 9221 / 70357-00
info@icoreon.de

Maximilian Escher

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+49 (0) 9221 / 70357-00
escher@icoreon.de

David Dering

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+49 (0) 9221 / 70357-00
dering@icoreon.de
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Unsere Partner (Auszug)

Consulting

Cosmo Consult

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Seit mehr als 25 Jahren modernisiert die Cosmo Consult Geschäftsprozesse und IT-Strukturen, indem Sie Businesslösungen einführen und betreuen. Bei den Digitalisierungsprojekten nutzen Sie dabei Technologien, die zu den jeweiligen Projektanforderungen am besten passen. Die Lösungsplattform umfasst neben Microsoft Dynamics 365 ERP- und CRM-Systemen auch digitale Technologien aus Bereichen wie Data & Analytics, Künstliche Intelligenz (KI), Collaboration, Industrie 4.0. oder Human Capital Management (HCM).
Digitalagentur

breadcrumb mediasolutions GmbH

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Die breadcrumb mediasolutions GmbH hat es sich zur Aufgabe gemacht, für unsere Kunden funktionale Web- und Softwarelösungen zu entwickeln. Dabei setzt die Digitalagentur auf MySyde und entwickelt auf dieser Basis Webseiten, Kundenportale und Mitarbeiterportale.
IT-Beratung

Lederer Systemhaus GmbH

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Lederer IT steht für kompetente IT-Beratung und leistungsfähige Lösungen. Mit derzeit 35 Mitarbeitern an zwei Standorten unterstützen wir unsere Kunden rund um ihre Unternehmens-IT. Zusammen mit ihnen identifizieren wir das richtige Produkt für alle Anforderungen und stellen sicher, dass es reibungslos in die internen Prozesse integriert wird.

So sieht es in unserem Büro aus

Unsere Historie

ic innovative software GmbH wird zu icoreon GmbH

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2026
Markenrelaunch
Dasselbe Team, derselbe Anspruch an Höchstleistung, verpackt in einem neuen Markenauftritt. Ab 2026 treten wir mit neuem Design und neuem Namen auf.

Erschließung neuer Flächen im gruppeneigenen Digitalzentrum

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2021
Erweiterung
icoreon GmbH (vormals ic innovative software GmbH) ist in den vergangenen drei Jahren stark gewachsen und erweitert seine Fläche auf über 1000 Quadratmeter

Umzug an den Kressenstein 26 in Kulmbach

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2018
Umzug
Die Ihnen Group bündelt ihre Digitalunternehmen an einem neuen Standort. icoreon GmbH (vormals ic innovative software GmbH) bezieht die größten Fläche im gruppeneigenen Digitalzentrum

Umzug ans Gartenfeld

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2012
Umzug
Für die nächsten sechs Jahre wird am Standort Gartenfeld an der Digitalisierung gearbeitet. Nach dem Umzug der Digitaltöchter wird dieses Gebäude ausschließlich von der Holding genutzt

Gründung der ic innovative software GmbH

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2011
Gründung
Übernahme des neuen ERP-Beratungsbereichs als Tochtergesellschaft der Ihnen Group. Die Gründung erfolgte durch Timo Heinold und Michael Ihnen.
Unternehmen der Ihnen Group: icoreon GmbH, breadcrumb mediasolutions GmbH, van Rohe GmbH, Century Service GmbH, ict infratec GmbH.
Logo Digitalzentrum Kressenstein
ic innovative software Logo

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