Lösungen & Module

Projektleitung für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Erfolgreiche Projekte dank Expertenwissen in der Leitung von ERP-Projekten.

Hotline-Betreuung für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Gut beraten und betreut rund um das Thema Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Key-Account-Vertrag für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Die besondere Betreuung für unsere Kunden.

Schulungen

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Gut geschult für einen professionellen Umgang mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Best-Practice Workshop

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Der Problemlösungsworkshop für alle Prozesse in Ihrem Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Business Central Update

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Sie möchten mit Ihrer Dynamics NAV oder Navision Version auf die aktuellste Version von Business Central upgraden?

Wechsel Ihres Business Central Partners

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Sie sind auf der Suche nach einem neuen Business Central Partner, um sich optimal für eine erfolgreiche Zukunft auszurichten? Unser Anspruch ist es, unsere Kunden innovativ, strategisch und operativ optimal zu begleiten.
Kundenzugang

NFON Cloudya - Ihre Telefonanlage aus der Cloud

Titelbilder/NFON
Flexibel, skalierbar und überall erreichbar - ganz ohne eigene Telefonanlage im Haus. Im Büro und im Homeoffice gleichermaßen.
Mit der Cloud-Telefonanlage Cloudya von NFON telefonieren Sie modern, zuverlässig und ortsunabhängig. Ihre Telefonie läuft sicher in der Cloud, wächst mit Ihrem Unternehmen und ist immer auf dem neuesten Stand. Als NFON-Partner beraten wir von icoreon Sie, richten Ihre Anlage ein und begleiten Sie dauerhaft - von der ersten Rufnummer bis zum laufenden Betrieb.
Was ist eine Cloud-Telefonanlage?

Ihre Telefonanlage - ohne Kasten im Keller


Auch in Zeiten von E-Mail und Chat bleibt das Telefon ein zentrales Kommunikationsmittel. Eine Cloud-Telefonanlage verlagert die klassische Telefonanlage einfach in die Cloud: Statt eigener Technik im Haus nutzen Sie eine moderne Plattform, die NFON für Sie betreibt. Sie telefonieren wie gewohnt über Ihre Rufnummern - nur eben flexibel, ortsunabhängig und ohne Wartungsaufwand.

Cloudya ist die Cloud-Kommunikationslösung von NFON. Über die Cloudya-App sind Ihre Mitarbeitenden am PC, Smartphone oder Tischtelefon erreichbar, egal ob im Büro oder im Homeoffice. Über 150 Funktionen sind inklusive, und neue Funktionen kommen automatisch dazu - ohne dass Sie Technik austauschen müssten.

So wird Telefonie zu einem Service, der einfach läuft: zuverlässig, sicher und jederzeit anpassbar an Ihre Anforderungen.

150+

Funktionen inklusive,
laufend aktualisiert

99,9 %

Verfügbarkeit der
NFON-Plattform

3 RZ

georedundant in Deutschland,
DSGVO-konform
Funktionen

Alles, was moderne Geschäftstelefonie braucht

Von der Erreichbarkeit im Homeoffice über Warteschleifen bis zur Anbindung an Ihr CRM.

Telefonieren von überall

Über die Cloudya-App am PC, Smartphone oder Tischtelefon - im Büro und im Homeoffice gleichermaßen erreichbar.

Warteschleifen & Rufgruppen

Anrufe automatisch verteilen, damit Ihre Kunden schnell den richtigen Ansprechpartner erreichen.

Individuelle Ansagen & Menüs

Persönliche Begrüßungen und Auswahlmenüs führen Anrufer ans Ziel - inklusive Warteschleifenmusik.

Voicemail per E-Mail

Verpasste Anrufe und Nachrichten landen direkt in Ihrem Postfach, sodass Sie nichts übersehen.

Video & Zusammenarbeit

Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe ergänzen die klassische Telefonie in einer Plattform.

CRM-Integration (CRM Connect)

Anbindung an über 400 CRM-Systeme - Anrufer werden erkannt, Kontakte per Klick angerufen.

Microsoft-Teams-Integration

Über Direct Routing telefonieren Sie mit NFON direkt aus Microsoft Teams heraus.

Zentrale Verwaltung

Nebenstellen, Weiterleitungen und Rechte bequem im Browser verwalten - ohne Technik vor Ort.
Vorteile

Warum sich die Cloud-Telefonanlage für Sie lohnt

Eine Cloud-Telefonanlage spielt ihre Stärken überall dort aus, wo Flexibilität und Zuverlässigkeit zählen:
  • Keine eigene Hardware: Die Anlage läuft in der Cloud - kein Anlagenraum, keine Wartung, kein Ausfallrisiko durch veraltete Technik.
  • Planbare Kosten: Statt hoher Anschaffung zahlen Sie pro Nebenstelle - übersichtlich und mit geringen Investitionskosten.
  • Frei skalierbar: Von wenigen bis zu tausenden Nebenstellen - Ihre Telefonie wächst mit Ihrem Unternehmen.
  • Überall erreichbar: Ihre Durchwahl ist dabei, egal ob im Büro, unterwegs oder im Homeoffice.
  • Immer aktuell: Neue Funktionen und Updates kommen automatisch - ohne Aufpreis und ohne Technikeraufwand.
Für jede Unternehmensgröße

Telefonie - passgenau für Ihre Größe

Für kleine Unternehmen

Sie sind schnell startklar und wirken sofort professionell: Warteschleife, Ansagen und mehrere Nebenstellen - ganz ohne eigene Telefonanlage. Wir richten alles ein, damit Ihre Kunden zuverlässig den richtigen Ansprechpartner erreichen.

Für mittelständische Unternehmen

Mehrere Standorte laufen auf einer gemeinsamen Anlage. Mit Warteschleifen, Rufgruppen und CRM-Anbindung bieten Sie durchgehend guten Service, und Ihre Mitarbeitenden sind im Büro wie im Homeoffice gleich gut erreichbar.

Für große Unternehmen

Cloudya skaliert bis zu Zehntausenden Nebenstellen. Zentrale Verwaltung, standortübergreifende Rufnummernpläne und Contact-Center-Funktionen sorgen für reibungslose Kommunikation über das gesamte Unternehmen hinweg.
Integration

Telefonie, die sich in Ihren Arbeitsalltag einfügt

Cloudya arbeitet mit den Programmen zusammen, die Sie täglich nutzen.
Mit CRM Connect bindet NFON über 400 CRM- und Business-Systeme an - darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central, Outlook, DATEV, SAP und Salesforce. Bei eingehenden Anrufen wird der passende Kontakt automatisch erkannt, und aus Ihrer Anwendung heraus rufen Sie Kontakte per Klick an. Das spart Zeit und sorgt für einen persönlichen Service.

Auch Microsoft Teams lässt sich per Direct Routing anbinden, sodass Ihre Mitarbeitenden direkt aus Teams heraus telefonieren. So verbinden Sie Ihre gewohnte Arbeitsumgebung mit einer professionellen Telefonanlage
Sicherheit & Datenschutz

Sicher telefonieren - mit Daten in Deutschland

Ihre Kommunikation ist bestens abgesichert: NFON betreibt die Plattform georedundant in drei Rechenzentren in Deutschland. Fällt ein Standort aus, übernehmen die anderen - für höchste Ausfallsicherheit und eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent. Ihre Gespräche werden nach aktuellen Standards verschlüsselt übertragen.

Weil Ihre Daten in Deutschland liegen und NFON DSGVO-konform hostet, erfüllen Sie die europäischen Datenschutzvorgaben ganz selbstverständlich. So verbinden Sie moderne Cloud-Telefonie mit dem Sicherheitsniveau, auf das sich der deutsche Mittelstand verlassen kann.

Umstieg

So einfach wechseln Sie in die Cloud

Der Wechsel zur Cloud-Telefonanlage ist unkompliziert - und Ihre Erreichbarkeit bleibt dabei durchgehend erhalten. Wir übernehmen die Abwicklung mit NFON und richten Ihre Anlage passend ein.

  • Rufnummern behalten: Ihre bestehenden Rufnummern nehmen Sie einfach mit - Ihre Kunden erreichen Sie wie gewohnt.
  • Ohne teure Neuanschaffung: Passende Endgeräte nutzen Sie weiter oder beziehen sie bequem über uns - je nach Bedarf.
  • Schnell startklar: Wir richten Nebenstellen, Warteschleifen und Weiterleitungen ein, sodass Sie zügig erreichbar sind.
Warum icoreon

Ihr NFON-Partner für eine problemlose Einführung

Als NFON-Partner begleiten wir von icoreon Sie von der Beratung bis zum laufenden Betrieb. Gemeinsam finden wir die passende Lösung, übernehmen die Vertragsabwicklung mit NFON und richten Ihre Anlage ein - inklusive Warteschleifen, Ansagen, Rufgruppen und Weiterleitungen. Auf Wunsch beraten wir Sie auch bei der Auswahl der Endgeräte und beschaffen diese für Sie.

Damit Ihr Team von Anfang an sicher mit der neuen Anlage arbeitet, schulen wir Ihre Mitarbeitenden praxisnah. Und wenn später Fragen auftauchen oder etwas klemmt, kümmert sich unser Customer Care darum: Anfragen und Probleme landen bei einem eingespielten Team, das schnell reagiert - statt in einer anonymen Hotline zu versanden.

Persönlich

Bekannte Ansprechpartner statt
anonymer Hotline

Zertifiziert

Erfahrenes Team als
Microsoft-Partner

Durchgängig

Begleitung von der Beratung bis
zum Support
Ansprechpartner

Sprechen Sie mit unseren Telefonie-Experten

Sie möchten wissen, wie eine Cloud-Telefonanlage in Ihrem Unternehmen aussehen könnte, oder Ihre alte Anlage ablösen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. In einem kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Ausgangslage an und zeigen Ihnen den besten Weg, persönlich und ohne Fachchinesisch.

Tino Stöwer

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+49 (0) 9221 / 70357-00
stoewer@icoreon.de
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