Die MARTIN Special Technics GmbH aus Nördlingen ist in den letzten Jahren stark gewachsen. Die bisherigen Systeme stießen bei der Abbildung von Sondereinzelfertigung und Kleinserienproduktion zunehmend an ihre Grenzen. Ein durchgängiges System zur zentralen Abbildung von Einkauf, Verkauf, Produktion und Finanzbuchhaltung sowie zur Professionalisierung der Serviceprozesse war daher notwendig.

Gemeinsam mit der ic innovative software GmbH (heute: icoreon GmbH) wurde Microsoft Dynamics 365 Business Central 14 eingeführt. Neben der Integration von Verkauf, Einkauf und Produktion wurde die Finanzbuchhaltung vollständig in BC14 abgebildet und per DATEV-Schnittstelle direkt an den Steuerberater angebunden. Zusätzlich wurde ein Servicemanagement inklusive Ticketsystem implementiert, um Kundenanfragen strukturiert und nachvollziehbar zu bearbeiten.

Ein Schwerpunkt lag auf der Fertigung: Mit dem Produktionsmodul und der Anbindung einer BDE-Zeiterfassung können Produktionsaufträge und Arbeitszeiten transparent erfasst und ausgewertet werden. Die Variantenfertigung ermöglicht es, kundenspezifische Einzelstücke und Kleinserien flexibel zu steuern. Über das neu eingeführte Kundenportal haben Kunden direkten Zugriff auf ihre Geräteverwaltung und Serviceanfragen – vollständig online und in Echtzeit.

Mit der Einführung von BC14 hat MARTIN Special Technics eine stabile und skalierbare ERP-Basis geschaffen, die weiteres Wachstum und die Erweiterung von Prozessen ermöglicht. Die integrierte Lösung sorgt für transparente Abläufe und reduziert manuellen Aufwand in allen Unternehmensbereichen.

Das Ergebnis: Alle Abläufe – von der Kundenanfrage über Einkauf und Produktion bis hin zu Reparatur- und Servicemanagement – laufen heute vollständig integriert in einem System und sind auf einen Knopfdruck verfügbar.

MARTIN Special Technics GmbH 
Nördlingen