Praxisvideo: So nutzt KWB den HelpDesk
Support und Kommunikation – direkt in Business Central integriert.
So optimiert KWB seine Serviceprozesse mit dem HelpDesk – ein Praxisbericht aus der Energiebranche
KWB Energiesysteme aus Graz hat gemeinsam mit ic innovative software (heute: icoreon) eine digitale Lösung eingeführt, die die Zusammenarbeit mit den Fachpartnernbetrieben der KWB spürbar verbessert. Das zentrale Tool dabei: der HelpDesk als integrierte Erweiterung für Microsoft Dynamics 365 Business Central.Im Referenzvideo zeigt Tanja Wilfling (Marketing & Partnerbetreuung):
- Wie KWB Supportanfragen zentral erfasst, steuert und auswertet – direkt aus Business Central
- Warum die Kombination aus Service, Marketing und Partnerportal in einem System echte Effizienz bringt
- Wie KWB über das Portal Anleitungen, Prüfberichte und Marketingmaterialien gezielt bereitstellt
28.05.2025
Sie wollen wissen, ob der HelpDesk auch zu Ihrem Unternehmen passt?
Wir zeigen Ihnen die Lösung gerne live im System. Füllen Sie dafür ganz einfach untenstehendes Kontaktformular aus und vereinbaren Sie mit uns eine Online-Demo (kostenfrei).Lesezeit1min
